Tivi bị mất tiếng

Tivi nhà bạn bỗng dưng một ngày chỉ có hình, không có tiếng, có thể do bạn đã nhấn nút Mute hay tín hiệu đầu vào không tốt, đọc qua các chỉ dẫn sau để bật tiếng lại cho tivi.


Các bước kiểm tra:

Bước 1: Bấm nút Mute (tắt tiếng), tắt tivi và mở lại

Do quên hay vô tình đang xem tivi bạn nhấn nhầm nút Mute (tắt tiếng tạm thời - biểu tượng phổ biến trên remote hình cái loa có dấu gạch) làm tivi mất tiếng, chỉ có hình ảnh chuyển động. Lúc này bạn chỉ cần nhấn vào phím Mute hoặc tăng âm lượng tivi lên.


Ngoài ra một số tivi thế hệ mới, tầng công suất âm thanh được cấp nguồn từ 12V- 24V (tùy thuộc vào model), khi điện áp này bị tuột xuống thấp do bạn mở volume quá lớn thì mạch xử lý sẽ khóa luôn tín hiệu audio trên tivi. Trường hợp gặp phải sự cố này, bạn hãy tắt tivi và mở lại thì âm thanh sẽ trở lại bình thường.

Xem thêm : Cách tự khắc phục lỗi thường gặp trên tivi Sony

tivi sony mất tiếng
tivi sony mất tiếng

Bước 2: Nếu xem truyền hình bị mất tiếng, dò lại đài, kiểm tra kết nối

Nếu tivi nhà bạn mất tiếng khi xem truyền hình cáp thì đầu tiên bạn cần chuyển thêm các kênh khác để kiểm tra tivi của bạn bị mất tiếng 1 kênh hay tất cả các kênh.

- Dò lại kênh bị mất tiếng (dò tay/thủ công) nếu chỉ mất tiếng 1 kênh duy nhất.


- Trường hợp mất tiếng tất cả các kênh cần kiểm tra xem:

+ Bấm nút Mute trên remote set top box (nếu sử dụng đầu thu kỹ thuật số).

+ Kiểm tra lại dây cáp kết nối giữa đầu thu và tivi, nếu dây lỏng thì gắn chặt vào, nếu dây bị rỉ sét hay đứt thì gọi nhà cung cấp truyền hình cáp để họ thay dây cho bạn.

+ Dò lại đài.Trường hợp vẫn xảy ra mất tiếng sau khi dò lại đài cần kiểm tra thêm việc mất tiếng này có gặp khi kết nối với các thiết bị khác không.

Xem thêm : Lỗi tivi không có tín hiệu

Bước 3: Kiểm tra xem video trên USB, đầu DVD hoặc youtube có mất tiếng không

1/ Nếu tivi xem video qua USB, mạng internet hay DVD bình thường thì xác định tivi không bị lỗi, chỉ là do tín hiệu kém, lúc này cần gọi điện thoại cho nhà cung cấp để nhà cung cấp truyền hình cáp cho người xuống kiểm tra lại tín hiệu cho bạn.

Riêng đối với truyền hình An Viên AVG sự cố mất tiếng có lẽ do phần mềm của đầu thu cũ, lúc này bạn nên kiểm tra phiên bản phần mềm đầu thu (ấn phím hổ trợ “i” liên tục 3 lần trên điều khiển từ xa của đầu thu An Viên), nếu chưa phải là phiên bản mới nhất thì bạn nên gọi cho AVG 1900.1900 để tiến hành nâng cấp qua sóng.

Nếu đã là phiên bản mới nhất, thì nên gọi cho AVG tới kiểm tra hoặc thiết lập cấu hình mặc định của Set top box.

Nhấn phím hỗ trợ “i

2/ Nếu xem video qua USB, mạng internet vẫn bị mất tiếng thì lúc này có thể tivi lỗi, cần gửi đi bảo hành hoặc sửa chữa.

Trung tâm bảo hành Sony

24 tháng

http://ttbh.sony.com.vn/Home/Support

1800 588 885


3/ Nếu xem video qua DVD xảy ra tình trạng mất tiếng thì có thể kiểm tra thêm:

- Bấm phím Mute trên remote đầu DVD xem có phải mất tiếng do thao tác tắt tiếng của người dùng không.

- Đổi đĩa DVD khác để kiểm tra xem có phải tại đĩa kém chất lượng không.

- Kiểm tra dây kết nối, nếu dây bị lỏng thì gắn chặt vào. Nếu dây không lỏng thì có thể do gắn sai dây, lúc này cần kiểm tra dây AV, HDMI, đảm bảo việc kết nối dây AV là chính xác.

- Nếu kết thêm nối qua HDMI, kiểm tra cổng HDMI trên tivi khi kết nối, bạn có thể cắm dây kết nối hết tất cả các cổng HDMI còn lại để xem.

Đến bước này bạn đã biết được tivi bị mất tiếng là lỗi do đâu rồi, và đã cải thiện tình trạng âm thanh tivi, bạn còn có thắc mắc nào khác, hãy để lại câu hỏi để trung tâm bảo hành tivi sony tại hà nội giải đáp cho bạn.